Неловкое молчание: 6 лучших способов избежать неудобных пауз во время разговора
Как выкрутиться из неловкого положения и мгновенно придумать вопрос или тему, которая затмит повисшее в воздухе молчание?
Каждый попадал в такую ситуацию, когда заводил беседу с незнакомым или необщительным человеком, и внезапно все темы заканчивались; ехал с начальником или соседкой в лифте в полной тишине; встречал бывшего партнера на вечеринке, где все неловкие вопросы «как дела?» уже были заданы, а дальше сказать нечего. Тогда наступало то самое неловкое молчание. В голове крутился вопрос «Что спросить?», но никакие умные мысли не рождались. И поэтому мы с интересом начинаем рассматривать рисунок на обоях, скроллить ленту в социальных сетях и мечтать, чтобы нас спросили хоть о чем-нибудь. Вместе с экспертом Юлией Черных разбираемся, что делать, если вы уже попали в такую ситуацию.
Не суетитесь, не нервничайте и подумайте, прежде чем начать говорить
Часто мы настолько боимся пауз, что начинаем рассказать все подряд, думая при этом: «Лучше бы я промолчала». Пауз не стоит бояться. Они не такие страшные, как кажутся: это для вас они огромные, а для других людей они мизерные. Вместо этого направьте свое внимание на продумывание дальнейших тезисов. Если вы думаете о том, как глупо это молчание выглядит со стороны, то пауза не имеет никакого смысла, вы заняты совершенно не тем. Важно сфокусироваться на тезисах. Как придумаете, начинайте уверенно говорить. И следующим встает логичный вопрос: о чем говорить?
Ищите повод, даже если его нет
Вот едете вы, например, с соседкой в лифте. Можно начать так: «Извините, пожалуйста, я все хотела вас спросить, но стеснялась: а что у вас за порода собаки? Я просто тоже как раз подумываю о домашнем животном…» Даже если вы вообще не собираетесь заводить собаку или знаете ответ на вопрос, это повод начать диалог. Да, тут, конечно, стоит потренироваться в креативе, но это того стоит. Или попросите у начальника совета. Ему будет приятно, потому что совет — это форма комплимента. Плюс заполните паузу: «Наш новый клиент просил внести корректировки в проект N. Как вы думаете, лучше сделать так или другим способом?» А как быть, чтобы вообще не попадать в ситуацию с неловкими паузами?
Выберите тему с общими точками соприкосновения
Чтобы начать беседу с нуля, найдите место сбора и «притяжения» людей и найдите общую тему: «Привет, меня зовут Юля, я — подружка невесты. А вы — друг жениха? Мне кажется, я вас никогда раньше не видела». Или на вечеринке можно сделать комплимент незнакомой девушке: «У вас такие классные туфли, я не могу от них отвести глаз. Где вы их нашли? Мне кажется, я искала такие всю жизнь. Кстати, я не представилась: меня зовут Юля». Самое главное — реально найти вещь, которая нравится. И это безопаснее, чем делать комплимент внешности человека. Люди могут неправильно воспринять это, особенно противоположный пол. Самое главное в таких разговорах легкость, уместное кокетство.
Не задавайте односложные вопросы
«Сегодня плохая погода, да?», «Классное мероприятие?» — на эти вопросы легко можно ответить односложным «да». И разговор логично закончится. Кстати, если такой односложный вопрос задают вам, то лучше быть дальновидным и самому развить беседу. Например, интересным фактом о себе: «Да, очень любопытное мероприятие. Я на самом деле 100 лет не была на выставках. В последний раз ходила на Пикассо, в Мадриде, 4 года назад. А как вы относитесь к современному искусству?»
Если человек отвечает односложно и не продолжает диалог, задайте ему вопрос «Почему?» Только не наседая, а очень открыто и дружелюбно. Вообще если человек закрыт, нужно взять на себя лидирующую роль, пока вам не удастся его раскрыть. Ваша задача в таком случае — вести собеседника за собой (если, конечно, вы видите в этом смысл). Если человек совсем ни в какую не поддается, то тут, возможно, стоит оставить все попытки. Но такое недружелюбие, скорее, исключение из правил.
Активно слушайте человека
Про активное слушание знают многие, но не все это применяют на деле. Можно, конечно, проявить чудеса актерского мастерства и всем видом показывать, как вам нравится собеседник, но это всегда видно. Поэтому если вы чувствуете, что разговор плавно переходит в неловкое молчание, то попробуйте вывести его на смежную, более захватывающую для вас тему. К примеру, человек говорит о театре, а вы можете при логичной паузе сказать, что «Мне, конечно, нравится театр, но не так, как кино. Мне оно ближе, потому что….» (читайте также: «Горничная» с Сидни Суини и Амандой Сайфред: кино на один раз или глубокий триллер, поднимающий важные вопросы?) Смежные темы — это хороший прием, чтобы разговор не заканчивался. В этом и состоит искусство грамотного small talk (кстати, этот совет касается и тех тем, в которых вы не разбираетесь).
Часто мы невнимательно слушаем человека, поэтому пропускаем мимо ушей все зацепки, которые нам дает собеседник. А ведь если прокачать этот навык, то, возможно, лишний раз не нужно будет придумывать продолжение диалога. Он и так начнет естественным образом вытекать из реплик человека.